1. Objet
La présente politique cookies explique comment le site Maison Vivante utilise les cookies et autres traceurs lors de votre navigation.
Elle complète la Politique de confidentialité, qui présente plus largement la manière dont Maison Vivante traite les données personnelles.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier ou traceur enregistré sur votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette lorsque vous consultez un site internet.
Il peut permettre au site de fonctionner correctement, de mémoriser certaines informations pendant votre navigation, de sécuriser une session, de conserver un panier, de faciliter une commande ou, dans certains cas, de mesurer l’audience ou de proposer des contenus personnalisés.
3. Cookies strictement nécessaires
Maison Vivante utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.
Ces cookies permettent notamment :
- le bon fonctionnement du panier ;
- la création et la connexion au compte client ;
- la sécurisation de la navigation ;
- la mémorisation temporaire des informations nécessaires à la commande ;
- l’affichage correct du site ;
- la gestion des préférences essentielles de navigation ;
- la prévention de certaines fraudes ou erreurs techniques.
Ces cookies sont nécessaires à la fourniture du service demandé par l’utilisateur. Ils ne nécessitent pas de consentement préalable.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour les bloquer, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors ne plus fonctionner correctement, notamment le panier, la connexion au compte client ou le passage de commande.
4. Cookies liés au paiement
Lors du paiement, certains prestataires de paiement peuvent utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à la sécurisation de la transaction, à la prévention de la fraude, à l’authentification ou au bon déroulement du paiement.
Ces cookies peuvent être déposés directement par les prestataires de paiement utilisés au moment de la commande.
Maison Vivante ne conserve pas les données bancaires complètes du client. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement activés sur le site.
5. Cookies liés à la livraison et au suivi
Certains services liés à la livraison, au suivi de colis ou à l’affichage d’informations de transport peuvent utiliser des cookies ou traceurs techniques nécessaires au bon fonctionnement du service demandé.
Lorsque des services externes sont utilisés, leurs propres politiques de confidentialité et de cookies peuvent également s’appliquer.
6. Cookies de mesure d’audience
Maison Vivante peut utiliser des outils de mesure d’audience afin de comprendre la manière dont le site est consulté et d’améliorer son fonctionnement.
Lorsque ces outils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service et configurés conformément aux conditions applicables, ils peuvent être exemptés de consentement.
Lorsque les outils utilisés ne remplissent pas ces conditions, ils ne doivent être déposés qu’après le consentement de l’utilisateur.
À ce stade, Maison Vivante privilégie une utilisation limitée des traceurs et ne souhaite pas mettre en place de suivi publicitaire intrusif.
7. Cookies publicitaires et réseaux sociaux
Maison Vivante n’a pas vocation à déposer de cookies publicitaires ou de traceurs de réseaux sociaux sans information préalable et, lorsque cela est requis, sans consentement de l’utilisateur.
Si des outils publicitaires, pixels de suivi, boutons de partage social ou contenus externes soumis au consentement sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour et un mécanisme de consentement adapté sera proposé.
8. Gestion du consentement
Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent votre consentement, celui-ci doit être demandé avant leur dépôt.
Vous devez pouvoir accepter, refuser ou modifier vos choix lorsque ces cookies sont utilisés.
Si un module de gestion des cookies est actif sur le site, vous pouvez modifier vos préférences à partir du bandeau ou du lien de gestion des cookies prévu à cet effet.
9. Paramétrage du navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.
Les réglages varient selon le navigateur utilisé. Vous pouvez consulter l’aide de votre navigateur pour savoir comment gérer les cookies :
- Chrome ;
- Firefox ;
- Safari ;
- Edge ;
- ou tout autre navigateur utilisé.
Le blocage de certains cookies peut empêcher le bon fonctionnement du site, notamment la connexion au compte client, la conservation du panier ou la finalisation d’une commande.
10. Durée de conservation des cookies
Les cookies sont conservés pendant une durée limitée, adaptée à leur finalité.
Les cookies de session peuvent être supprimés à la fermeture du navigateur. D’autres cookies peuvent être conservés plus longtemps afin de mémoriser certaines préférences ou d’assurer le bon fonctionnement du site.
Les cookies soumis au consentement, lorsqu’ils sont utilisés, respectent les durées de conservation prévues par la réglementation applicable et les recommandations des autorités compétentes.
11. Mise à jour de la politique cookies
Maison Vivante peut modifier la présente politique cookies afin de tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés, des prestataires techniques ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
12. Contact
Pour toute question concernant l’utilisation des cookies sur le site Maison Vivante, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :